Política de Privacidad.

Política de Reembolso de ANANDA:

1. Reembolso dentro de la primera semana de adquisición del servicio:

   • ANANDA ofrece un reembolso completo a los clientes que cancelen su servicio dentro de la primera semana después de adquirirlo. Esto se aplica tanto a las clases de barre en vivo y grabadas, como a la asesoría nutricional.

2. Excepciones para circunstancias extraordinarias:

   • ANANDA reconoce que pueden surgir circunstancias excepcionales que impidan al cliente utilizar nuestros servicios. Por lo tanto, se considerarán reembolsos en los siguientes casos:

     • Enfermedad grave: Si el cliente sufre una enfermedad grave que le impide participar en las clases de barre o recibir la asesoría nutricional, se proporcionará un reembolso completo o parcial, a discreción de ANANDA.

     • Emergencias familiares: En situaciones de emergencia familiar que requieran la atención inmediata del cliente y le impidan utilizar nuestros servicios, se considerará un reembolso bajo solicitud y revisión del caso.

     • Lesiones graves: Si el cliente sufre una lesión grave que le impide participar en las clases de barre, se proporcionará un reembolso completo o parcial, previa presentación de documentación médica que lo justifique.

3. Crédito para servicios futuros:

   • Además del reembolso en efectivo, ANANDA ofrece la opción de recibir un crédito equivalente al monto pagado para utilizar en servicios futuros. Este crédito será válido por un período de tiempo determinado y se aplicará a cualquier servicio ofrecido por ANANDA.

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Esta política de reembolso tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente y abordar situaciones excepcionales que puedan surgir. Los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un reembolso o discutir cualquier situación extraordinaria que afecte su capacidad para utilizar nuestros servicios.

SI NECESITAS SOLICITAR EL REEMBOLSO DEBES COMUNICARTE A TRAVÉS DE NUESTRO CORREO aanandacr01@gmail.com o a nuestro WhatsApp 50684095244. 

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Política de Cancelación de Citas de ANANDA:

1. Cancelación con anticipación:

   • Los clientes tienen derecho a cancelar sus citas con 12 horas de anticipación sin incurrir en ningún cargo. ANANDA comprende que pueden surgir imprevistos y desea brindar flexibilidad a sus clientes.

2. Cancelación con menos de 12 horas de anticipación:

   • Si un cliente cancela su cita con menos de 12 horas de anticipación, se aplicará un reembolso parcial del 50% del costo total de la cita. Esto se debe a que la cancelación tardía puede afectar la programación y disponibilidad de nuestros servicios.

3. Reprogramación sin penalización:

   • ANANDA permite a los clientes reprogramar sus citas en cualquier momento sin incurrir en ningún cargo adicional. Entendemos que pueden surgir cambios en la agenda del cliente y queremos facilitar la reprogramación de citas de manera conveniente.

Esta política de cancelación de citas tiene como objetivo equilibrar la flexibilidad para los clientes con la necesidad de mantener la eficiencia y la disponibilidad de nuestros servicios. Los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para cancelar o reprogramar sus citas según sea necesario.

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Política de Exención de Responsabilidad de ANANDA:

1. Aceptación de riesgo:

   • Al adquirir una membresía o utilizar los servicios de ANANDA, el cliente reconoce y acepta los posibles riesgos asociados con la participación en clases de barre en línea y asesoría nutricional remota. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a:

     • Posibilidad de lesiones musculares o articulares debido a la participación en actividades físicas.

     • Posibilidad de lesiones relacionadas con el equipo utilizado durante las clases de barre en línea.

     • Posibilidad de efectos adversos en la salud debido a cambios en la dieta o la nutrición sin supervisión personalizada.

     • Posibilidad de fatiga, mareos u otros síntomas relacionados con la actividad física y cambios en la dieta.

2. Clases en línea y asesoría nutricional remota:

   • ANANDA ofrece clases de barre en línea y asesoría nutricional remota como servicios virtuales. Debido a la naturaleza de estos servicios, ANANDA no puede proporcionar un seguimiento personalizado o supervisión física directa a los clientes durante las sesiones. Por lo tanto, el cliente reconoce y acepta que es responsable de su propia participación y bienestar durante las clases y sesiones de asesoría.

3. Exención de responsabilidad por lesiones:

   • ANANDA no asume ninguna responsabilidad por lesiones físicas, daños o perjuicios que puedan ocurrir como resultado de la participación del cliente en clases de barre en línea o asesoría nutricional remota. El cliente comprende y acepta que participa en estas actividades bajo su propio riesgo y responsabilidad.

4. Aceptación de términos y condiciones:

   • Al adquirir una membresía o utilizar los servicios de ANANDA, el cliente acepta todas las políticas y términos y condiciones establecidos por la empresa, incluida esta política de exención de responsabilidad.

Esta política tiene como objetivo informar a los clientes sobre los posibles riesgos asociados con la participación en clases de barre en línea y asesoría nutricional remota, así como proteger a ANANDA de cualquier responsabilidad legal relacionada con lesiones o daños que puedan ocurrir durante la participación en estos servicios. Los clientes deben revisar y aceptar estas condiciones antes de utilizar los servicios de ANANDA.